Die angegebenen Mietpreise verstehen sich pro Saison und pro Nacht. Alle Nebenkosten (in der Beschreibung der einzelnen Objekte angegeben) sind nicht im Mietpreis enthalten und müssen vor der Ankunft per Banküberweisung bezahlt werden, es sei denn, es wurde bei der Buchung schriftlich anders vereinbart. Die Mietpreise sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Mietbedingungen; Agenturen oder Betreiber sind nicht berechtigt, die Mietpreise in irgendeiner Weise zu ändern.

Alle Buchungen müssen direkt mit Great Stays SRL oder über die Agenturen abgeschlossen werden, die befugt sind, im Namen und auf Rechnung von Great Stays SRL zu handeln. Autorisierte Agenturen können auch Zahlungen im Namen von Great Stays SRL entgegennehmen. Um eine Buchung abzuschließen, muss der Gast das Buchungsformular ausfüllen und die vorliegenden Allgemeinen Mietbedingungen akzeptieren.
Zum Zeitpunkt der Buchung muss der Gast 30 % des gesamten nicht erstattungsfähigen Mietpreises als Anzahlung leisten. Der Restbetrag muss bis spätestens 45 Tage vor Mietbeginn bei Great Stays SRL eingegangen sein. Wird die Buchung weniger als 60 Tage vor Mietbeginn abgeschlossen, muss der Gast 100% des Gesamtmietpreises zum Zeitpunkt der Buchung zahlen.
Für einige Objekte des Programms gelten andere Zahlungsbedingungen als die oben beschriebenen und in der Präsentation der gewählten Unterkunft angegebenen.
Im Falle einer Nichtbezahlung innerhalb dieser Fristen behält sich Great Stays SRL das Recht vor, die Buchung zu stornieren.
Einen Monat im Voraus schickt Great Stays SRL dem Gast eine Wegbeschreibung zum gemieteten Objekt, die Adresse und andere nützliche Informationen. Kein anderes Dokument, als das von Great Stays SRL ausgestellte, ist gültig. Dieses Dokument ist nominal und kann daher nicht auf einen Dritten übertragen werden. Der Eigentümer oder sein Vertreter kann die sofortige Entfernung der Gäste verlangen, wenn deren Anzahl die auf dem Buchungsbeleg angegebene Höchstzahl überschreitet. Jede Änderung der Gesamtzahl der Personen während des Aufenthalts muss Great Stays SRL im Voraus schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls kann der Eigentümer oder sein Vertreter die Entfernung der gesamten Gruppe verlangen. In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Entschädigung und/oder Rückerstattung jeglicher Art.
Alle Änderungen und Sonderwünsche müssen Great Stays SRL mitgeteilt und von ihr akzeptiert werden.
Great Stays SRL behält sich das Recht vor, eventuelle Kosten für Sonderwünsche und/oder Änderungen der Standard-Buchungsbedingungen zu erheben.

Die Zahlungen müssen per Swift-Überweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Bei der Zahlung per Banküberweisung sind der Name des Gastes, die Buchungsnummer und der Referenzcode des Mietobjekts anzugeben. Mietverträge, die diesen Zahlungsmodalitäten nicht entsprechen, werden nicht als gültig betrachtet. Zahlungen in anderen Währungen als EURO (€) werden nicht akzeptiert. Etwaige Transaktionsgebühren und Bankspesen gehen zu Lasten des Gastes.

Die Gäste müssen zwischen 16.00 und 19.00 Uhr am gemieteten Objekt ankommen (es sei denn, in der Objektbeschreibung und/oder Buchung ist etwas anderes angegeben). Jede Änderung der Ankunftszeit muss Great Stays SRL während der Bürozeiten (Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr) mitgeteilt werden und muss vom Eigentümer vor der Ankunft genehmigt werden. Im Falle einer unerwarteten Verspätung am Anreisetag muss der Gast Great Stays SRL oder den Eigentümer, dessen Kontaktdaten auf der Buchung erscheinen, unverzüglich benachrichtigen. Sollte der Eigentümer oder sein Vertreter eine verspätete Ankunft nicht akzeptieren können, gehen Verpflegungs-, Unterbringungs-, Reise- und andere Kosten zu Lasten des Gastes. Sollte der Eigentümer oder ein Vertreter von Great Stays gezwungen sein, über die vereinbarte Zeit hinaus vor Ort zu warten, kann der Gast die Erstattung der Kosten verlangen. Bei der Ankunft muss der Gast dem Eigentümer oder seinem Vertreter den Buchungsbeleg und die Ausweispapiere aller anwesenden Personen vorlegen, damit diese bei den zuständigen Behörden registriert werden können, wie es das italienische Gesetz verlangt. Bei einigen Unterkünften ist es möglich, einen Online-Vorab-Check-in vor der Ankunft durchzuführen. Nur Personen, deren Anwesenheit bei den zuständigen Behörden registriert wurde, dürfen sich in der Unterkunft aufhalten. Werden während der Mietzeit Personen ohne vorherige Genehmigung des Eigentümers ausgetauscht, kann der Eigentümer oder sein Vertreter die sofortige Entfernung der Gäste verlangen. In diesem Fall hat der Gast keinen Anspruch auf Entschädigung und/oder Rückerstattung jeglicher Art.
Die Abreise erfolgt zwischen 9.00 und 10.30 Uhr (sofern in der Objektbeschreibung und/oder im Voucher nicht anders angegeben), um die Schlüssel zurückzugeben und dem Eigentümer oder seinem Vertreter die Möglichkeit zu geben, den allgemeinen Zustand des Objekts zu überprüfen.

EASY RENT ist die Versicherung, um eventuelle Schäden während Ihres Aufenthalts abzudecken. Sie wurde in Zusammenarbeit mit Europ Assistance entwickelt, um die Barkaution zu ersetzen. Die Versicherung ist obligatorisch und kann zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden.

Bei der Ankunft findet der Gast das Objekt sauber und aufgeräumt vor. Die Endreinigung ist immer in der Reservierung enthalten, sofern nicht anders angegeben wird. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, die Wohnung in demselben Zustand und in derselben Sauberkeit zu hinterlassen, wie er sie bei seiner Ankunft vorgefunden hat. Die Kosten, die dem Eigentümer für die Wiederherstellung der Ordnung und Sauberkeit durch das Verschulden des Gastes entstehen, sind vom Gast bei der Abreise direkt zu zahlen. Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet, während seines Aufenthalts die kommunalen Vorschriften zur Abfallentsorgung einzuhalten (getrennte Müllsammlung).

Bei Objekten mit Heizung und/oder Klimaanlage sind die Nutzungsgebühren in den meisten unserer Objekte inbegriffen. Wenn die Kosten für Heizung und Klimaanlage nicht inbegriffen sind, müssen sie vom Gast direkt an den Eigentümer oder seinen Vertreter gezahlt werden und können nach Verbrauch berechnet werden; in diesem Fall steht in der Objektbeschreibung und/oder in den Nebenkosten "nach Verbrauch" für einen Pauschalbetrag als nicht obligatorische Zusatzleistung.
Die Vorschriften für die Nutzung der Heizung (Einschaltzeit, Ausschaltzeit, Temperatur) sind von Region zu Region unterschiedlich. Gegenwärtig ist die Nutzung der Heizung in Italien vom 1. November bis zum 30. März für 8 Stunden pro Tag erlaubt, sofern sich die staatlichen Vorschriften nicht ändern. Die Möglichkeit, die Heizung außerhalb dieses Zeitraums zu nutzen, und die möglichen Kosten müssen direkt mit dem Eigentümer der gemieteten Unterkunft vereinbart werden.
Unterkünfte ohne Heizungsflagge sind nicht mit einer Heizungsanlage ausgestattet.

Haustiere (Hunde und Katzen) werden nur in Unterkünften akzeptiert, in denen sie erlaubt sind. Bei der Buchung muss der Gast Great Stays SRL über die mögliche Anwesenheit und die Anzahl der Tiere informieren, wobei bei Hunden die Rasse und die Größe anzugeben sind, damit der Eigentümer informiert werden kann.
In einigen Fällen kann der Eigentümer vom Gast einen Zuschlag für die Aufnahme von Haustieren in der Unterkunft verlangen; in diesem Fall wird der Betrag des Zuschlags in der Beschreibung der Unterkunft angegeben und muss vor Ort direkt an den Eigentümer oder seinen Vertreter gezahlt werden.
In jedem Fall ist der Gast verpflichtet, das Tier zu beaufsichtigen, um Schäden und/oder Störungen bei Dritten zu vermeiden.

Der Gast, der sich in einer Immobilie von Great Stays SRL aufhält, verpflichtet sich, sich während seines Aufenthaltes korrekt zu verhalten. Sollte das Verhalten des Gastes gegen die allgemeinen Regeln des guten Benehmens verstoßen, hat der Eigentümer oder sein Vertreter das Recht, den sofortigen Verweis des Gastes und seiner Gruppe aus dem Objekt zu verlangen und eine Entschädigung durch die in Zusammenarbeit mit EuropAssistance festgelegte "no dep"-Politik zu fordern.
Übersteigen die Kosten des vom Gast verursachten Schadens die durch die in Zusammenarbeit mit EuropAssistance abgeschlossene "no dep"-Police garantierte Deckung, so ist der Gast verpflichtet, die Differenz vor seiner Abreise unverzüglich an den Eigentümer oder seinen Vertreter zu zahlen.
WICHTIG
Es ist strengstens untersagt, ohne vorherige Genehmigung des Eigentümers (aus welchem Grund auch immer) das Mietobjekt mit mehr Personen zu betreten, als die in der Online-Präsentation angegebene maximale Kapazität. Es ist auch strengstens untersagt, ohne ausdrückliche Genehmigung des Eigentümers Partys, Geburtstagsfeiern oder Veranstaltungen im Allgemeinen zu organisieren.

Während des Mietzeitraums behält sich der Eigentümer oder sein Vertreter das Recht vor, das Grundstück zu betreten, um die notwendigen Arbeiten zur Instandhaltung des Gartens, des Swimmingpools oder anderer Bereiche durchzuführen, auch wenn es sich um einzelne Häuser handelt.

Wir empfehlen den Abschluss einer Mehrgefahrenversicherung, die auch reisebedingte Risiken abdeckt.

Die Unterkunftsbeschreibungen werden in gutem Glauben gemacht. Great Stays srl kann nicht für Änderungen verantwortlich gemacht werden, die der Eigentümer an der Unterkunft vornimmt, ohne Great Stays srl darüber zu informieren.
Wenn ein Gast eine Beschwerde über die Unterkunft hat, muss er sie Great Stays srl am Tag seiner Ankunft mitteilen und den Vorfall innerhalb von 24 Stunden nach seiner Ankunft schriftlich bestätigen (die Büros von Great Stays srl sind das ganze Jahr über von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr geöffnet).
Reklamationen, die auf eine andere Art und Weise oder nach Ablauf der Frist eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
Der Gast verpflichtet sich, Great stays srl die nötige Zeit einzuräumen, um die Gründe für die Reklamation und die möglichen Verantwortlichkeiten zu prüfen und eine Lösung zu finden, wenn nötig vor Ort und in Anwesenheit des Gastes und des Eigentümers oder seines Vertreters.
Wenn der Gast zu Recht beanstandet wird, hat er Anspruch auf eine Rückerstattung im Verhältnis zum erlittenen Schaden (immer begrenzt auf den Gesamtmietpreis). Im Notfall behält sich Great stays SRL das Recht vor, den Gast in einer anderen Unterkunft mit gleichem oder höherem Standard als die gemietete Unterkunft unterzubringen, je nach Verfügbarkeit. Wenn der Preis der alternativen Unterkunft höher ist als der der gebuchten, wird die Differenz dem Gast nicht in Rechnung gestellt. Sobald der Gast die Änderung akzeptiert hat, kann er keine andere Art der Rückerstattung verlangen.
Sollte es aufgrund mangelnder Verfügbarkeit der Unterkunft nicht möglich sein, den Gast in einer anderen Unterkunft unterzubringen, erstattet Great Stays SRL dem Gast den Betrag zurück, wobei Ansprüche und/oder Erstattungen jeglicher Art ausgeschlossen sind. Great Stays SRL wird unter keinen Umständen Hotel- oder andere Rechnungen bezahlen.
Verlässt der Gast das Objekt, ohne Great Stays srl oder seinen Vertretern die Möglichkeit gegeben zu haben, den Grund für die Beanstandung zu überprüfen, verwirkt der Gast jegliches Recht auf Entschädigung und/oder Rückerstattung jeglicher Art.
Für Reklamationen, die nach Beendigung des Aufenthalts vorgebracht werden, erkennt Great Stays Srl keine Ansprüche auf Entschädigung und/oder Rückerstattung jeglicher Art an. Great Stays Srl erkennt keine berechtigten Gründe für Reklamationen an: Witterungseinflüsse, Stiche oder Anwesenheit von Insekten oder anderen Tieren, Mangel an Strom, Gas oder Wasser, wenn dies von staatlichen Stellen abhängt.
Die von Great stays SRL angebotenen Objekte sind keine Hotels, sondern Unterkunftseinheiten und entsprechen daher nicht den Kriterien international anerkannter Kategorien; ihre Ausstattung sowie die Einrichtung spiegeln den lokalen Stil, die Traditionen (zum Beispiel ist die Kaffeemaschine normalerweise eine Moka und keine elektrische Kaffeemaschine) und den persönlichen Geschmack des Eigentümers wider. Folglich können geringfügige Mängel in Bezug auf diese Merkmale nicht als Grund für eine Reklamation angesehen werden.

Stornierungen müssen schriftlich an Great stays srl übermittelt werden. Die Stornierung einer Buchung durch den Gast, gleich aus welchem Grund, zieht die Zahlung der folgenden Strafen nach sich:
Die Stornierung einer Buchung, auch wenn sie durch eine andere ersetzt wird, zieht die Zahlung der folgenden Strafen nach sich:
- 30% des Gesamtpreises der Reservierung zzgl. der Buchungsgebühren von Great Stays im Falle einer Stornierung der Reservierung, die spätestens 46 Tage vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird;
- 50% des Gesamtpreises der Reservierung zzgl. der Buchungsgebühren von Great Stays im Falle einer Stornierung der Reservierung, die zwischen dem 45. und dem 30. Tag vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird;
- 75% des Gesamtmietpreises zzgl. der Buchungsgebühren von Great Stays im Falle einer Stornierung der Reservierung, die zwischen dem 29. und dem 15. Tag vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird;
- 100% des Gesamtmietpreises zzgl. der Buchungsgebühren von Great Stays im Falle einer Stornierung der Reservierung, die innerhalb von 14 Tagen vor Beginn des Aufenthalts mitgeteilt wird.
Für einige Objekte innerhalb des Programms gelten andere Stornierungsbedingungen als die oben beschriebenen und in der Präsentation der gewählten Unterkunft angegeben.
Für jede vom Gast vorgenommene Änderung der ursprünglichen Buchung, sofern das Mietobjekt und der Mietzeitraum gleich bleiben, muss der Gast eine Strafe in Höhe von 50,00 € als Bearbeitungsgebühr zahlen. Falls Great Stays SRL aufgrund von Änderungen, die der Gast an der ursprünglichen Reservierung vorgenommen hat, gezwungen ist, diese Reservierung zu stornieren und eine neue Reservierung vorzunehmen, werden dem Gast die oben genannten Strafen (Stornogebühren) in Rechnung gestellt. Sollte es Great Stays SRL gelingen, das Objekt für den stornierten Zeitraum neu zu vermieten, muss der Gast eine Strafgebühr in Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens an Great Stays SRL zahlen.
Sollte Great Stays SRL aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, die sich seiner Kontrolle entziehen, gezwungen sein, eine Buchung zu stornieren, wird sich Great Stays SRL bemühen, dem Gast ein anderes Objekt mit gleichem oder höherem Standard anzubieten, je nach Verfügbarkeit. Wenn der Mietpreis des vorgeschlagenen Ersatzobjekts höher ist, wird Great Stays SRL dem Gast die Differenz nicht in Rechnung stellen. Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, ein Ersatzobjekt zu finden, erstattet Great Stays SRL dem Gast die Kosten zurück, wobei jegliche Ansprüche auf Entschädigung / oder Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Alle Streitigkeiten in Bezug auf die Buchungen und diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht