Innanzitutto, la vostra privacy è, per noi, fondamentale; siamo consapevoli della fiducia che riponete nella nostra organizzazione nel momento che ci scegliete per i nostri servizi, e siamo impegnati per proteggere al meglio i vostri dati personali.

A cosa serve questa pagina?

Prima di raccogliere dati personali, il Regolamento Europeo 679/2016 stabilisce che si debbano informare le persone, in modo semplice e trasparente; in questa informativa descriviamo, in modo semplice e trasparente, quali dati acquisiamo, per quale motivo, come vengono trattati; informiamo inoltre quali sono i diritti concessi ai soggetti interessati dalla normativa privacy.
Qualora intervengano modifiche alle modalità di trattamento, aggiorneremo conseguentemente questa informativa; raccomandiamo pertanto di controllare regolarmente questa pagina.

Destinatari del servizio

L’utilizzo di questo sito web è destinato esclusivamente a persone maggiorenni; i minori di 18 anni non possono utilizzarne i servizi

Dati personali raccolti

Per prenotare una vacanza, dovremo acquisire alcuni suoi dati, quali nome e cognome, gli estremi di contatto, i dati dei pagamenti, e se ha compagni di viaggio, anche i suoi dati ed i relativi riferimenti.
Inoltre, la semplice consultazione di questo sito determina una raccolta di dati informatici generati durante la navigazione, da parte dei server di rete, quali l’indirizzo IP, alcuni identificativi del browser, impostazioni di lingua ed altri dati tecnici insiti nei protocolli e strumenti.

Basi giuridiche dei trattamenti

Tratteremo i suoi dati personali in modo legittimo, fondandoci su alcune delle basi giuridiche previste dalla normativa privacy:

1. per adempiere ad obblighi contrattuali o precontrattuali, ad esempio quando risponderemo alle richieste di informazioni o effettueremo prenotazioni, ecc.
2. con il suo consenso, ad esempio quando daremo seguito alle richieste di iscrizione alle nostre newsletters, oppure in caso dell’utilizzo di strumenti di terze parti generanti identificativi on-line, o di strumenti social-login, ecc.
3. per obblighi di legge, ad esempio quando dobbiamo adempiere a normative nazionali o comunitarie, oppure riceviamo richieste dalle autorità competenti, ecc.
4. per nostro legittimo interesse, ad esempio quando adottiamo strumenti, software, servizi e piattaforme informative, anche di terze parti, per rendere disponibili funzionalità avanzate e/o far funzionare correttamente il sito web, oppure volti a garantirne la necessaria sicurezza, prevenire frodi, ecc.

Finalità di trattamento

I suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità	Base giuridica
utilizzare il nostro sito per ricercare una vacanza, un soggiorno, un viaggio, un pacchetto all-inclusive; registrazione al nostro sito per offrire servizi personalizzati, fornire informazioni o supporto ai clienti su una specifica tipologia di vacanza e/o viaggio; organizzare e gestire trasferimenti ed escursioni; sottoscrivere polizze assicurative a supporto di viaggi, soggiorni e pacchetti turistici;	adempimento di obblighi contrattuali e/o precontrattuali
inviarle newsletters, informazioni, proposte commerciali, promozioni e offerte speciali inerenti al nostro catalogo, a nuove località o a nuovi servizi; effettuare ricerche di mercato sulla soddisfazione degli utenti e/o dei clienti; proporre servizi post-vendita; personalizzare contenuti ed annunci pubblicitari, raccogliere ed analizzare comportamenti nel sito al fine di migliorare la fruibilità, i contenuti e l’esperienza utente; utilizzare gli strumenti social-login; raccogliere recensioni e valutazioni dai clienti sulla loro esperienza di viaggio o soggiorno;	il suo consenso
adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio la registrazione degli alloggiati agli uffici competenti);	obblighi di legge
far funzionare correttamente i nostri sistemi informativi, analizzare il traffico e le funzionalità, mettere in atto le necessarie misure di sicurezza e prevenire attività illecite, oppure controlli antifrode; esercitare i diritti del Titolare, come, ad esempio, il diritto di difesa in giudizio.	legittimo interesse

Conferimento dei dati

Il conferimento dei suoi dati personali, per le finalità indicate ai punti 1-4 è necessario; in loro mancanza non potremmo dare seguito alle attività indicate a ciascun punto. Il consenso al trattamento è quindi implicito nella richiesta inviataci o nel servizio acquistato.
Il suo consenso, per le finalità indicate ai punti 5-10 è facoltativo; in sua mancanza non potremo effettuare le relative attività e la fruizione dei servizi potrà essere parziale o irrealizzabile; la informiamo che il suo consenso potrà essere successivamente modificato o revocato, in maniera semplice ed immediata, tramite la sua area riservata del portale o facendone semplice richiesta al nostro referente privacy, all’indirizzo privacy@greatstays.it.

Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Trattiamo i suoi dati in maniera lecita e corretta, adottando opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non consentiti, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato prevalentemente con strumenti informatici e/o telematici, adottando modalità organizzative adeguate e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Accesso ai dati personali

I suoi dati potranno essere resi accessibili:

• a nostri dipendenti o collaboratori, appositamente incaricati;
• a collaboratori esterni, incaricati di specifiche mansioni tecniche e/o gestionali;
• ad agenzie e/o tour operator nostre partner e, più generalmente, a soggetti qualificati che operano nei settori viaggi e turismo;
• ad altri soggetti esterni che, previa nomina quali responsabili del trattamento, svolgono attività di trattamento esternalizzate, necessarie a perseguire le finalità dapprima indicate.

I suoi dati personali potranno essere comunicati a società del nostro gruppo, esclusivamente per gli scopi indicati alla presente informativa, e non saranno oggetto di diffusione, né ceduti a soggetti terzi.

Condivisione dei dati personali con terze parti

Al fine di predisporre una vacanza, viaggio, pacchetto turistico e più in generale servizi facenti parte della nostra offerta, dovremo comunicare alcuni dati personali del soggetto richiedente ed eventualmente degli altri componenti ad operatori immobiliari, agenzie turistiche, tour operator, agenti di viaggio, servizi di booking on-line, compagnie assicurative, intermediari di pagamento, partner pubblicitari, ecc. Si tratta di soggetti qualificati, che possono agire – per nostro conto - come responsabili esterni oppure autonomi titolari del trattamento.

Luoghi del trattamento dei dati personali

I suoi dati personali saranno trattati, dal Titolare o dai Responsabili del trattamento, all’interno dell’Unione Europea; qualora, per questioni di natura tecnica e/o operativa, si renda necessario avvalersi di soggetti ubicati al di fuori dell’Unione Europea, adotteremo le necessarie cautele al fine di ottenere lo stesso livello di protezione garantito dal Regolamento UE 679/2016; l’infrastruttura informativa è messa a disposizione da GreatEstate srl, nostra capogruppo; per le funzioni di booking viene usato lo strumento “Magellano” di Medialab srl; per le funzioni collaborative aziendali abbiamo adottato Google Workspace (con basedati sempre presso datacenter europei), mentre per inviare newsletters e parte delle e-mail utilizziamo infrastrutture del provider MailGun, (con basedati presso loro datacenters europei); alcuni trattamenti relativi a strumenti terzi generanti cookie e/o identificativi on-line, cosi come quelli relativi agli strumenti di social-login risiedono all’esterno dello spazio comunitario, generalmente negli USA. L’elenco completo ed aggiornato è disponibile dietro semplice richiesta.

Tempo di conservazione e cancellazione dei dati

I vostri dati personali verranno da noi conservati per il periodo minimo necessario al perseguimento delle finalità per le quali essi sono raccolti, fatto salvo un ulteriore periodo di conservazione che viene (o potrà essere) imposto da norme di legge. In relazione ai soli dati raccolti in base al consenso facoltativo, essi verranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle relative finalità, o fino alla revoca del consenso.

I suoi diritti

Il Regolamento le concede i diritti di cui agli artt. 15 e ss., in particolare lei ha diritto di ottenere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di suoi dati personali che la riguardano e di ottenere l’accesso ai dati e alle seguenti informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati personali, destinatari e/o categorie di destinatari a cui i dati sono stati e/o saranno comunicati, periodo di conservazione);
• la rettifica dei suoi dati personali inesatti che la riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• la cancellazione dei dati personali, qualora ne ricorrano le condizioni;
• la limitazione del trattamento, nelle ipotesi previste;
• la portabilità dei dati che la riguardano, ove ne ricorrano i presupposti;
• l’opposizione al trattamento in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali per le finalità relative a marketing e profilazione.

L’esercizio di tali diritti potrà essere effettuato, in modo semplice, tramite una comunicazione di posta elettronica all’indirizzo: privacy@greatstays.it.
In ogni caso, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, le è concesso il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo nazionale (www.gpdp.it), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione alla normativa vigente.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è GREAT STAYS srl, con sede in Castiglion del Lago in via Vittorio Emanuele n. 43, CAP 06061 - CF/P.IVA 03843520549.

Ultimo aggiornamento: 30 novembre 2022